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  1. Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, University of North Carolina at Chapel Hill, Mary Jo Bitner, Arizona Strate University, Dwayne D. Gremler, Bowling Green State University.

    Description: 1 vol. (XXVIII-514 pages) : illustrations. ; 26 cm.

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  2. Merchandising : du category management à l'expérience client / Valérie Renaudin, Dany Vyt ; [préface d'André Tordjman,...].

    Description: 1 vol. (X-262 p.) : tabl., fig., graph., couv. ill. en coul. ; 24 cm.

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  3. A primer on consumer behavior : a guide for managers / David W. Stewart.

    Description: 1 vol. (xii-124 p.) : couv. ill. en coul. ; 23 cm.

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  4. Médi(t)ations marchandes / Benoît Heilbrunn.

    Description: 1 vol. (210 p.) : ill. ; 23 cm.
    Collection: Documents

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  5. Alternative marketing approaches for entrepreneurs / Björn Bjerke, ....

    Description: 1 vol. (ix-303 p.) : ill. ; 24 cm.

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