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  1. Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life / Scott Robinette and Claire Brand ; with Vicki Lenz.

    Description: 1 vol.(247 p.) : ill. ; 24 cm.

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  2. Experiential marketing : consumer behavior, customer experience and the 7Es / Wided Batat.

    Auteur: Batat, Wided.
    Description: 1vol. (XXIV-277 p.) : ill. ; 24 cm.

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