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  1. Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life / Scott Robinette and Claire Brand ; with Vicki Lenz.

    Description: 1 vol.(247 p.) : ill. ; 24 cm.

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  2. Merchandising : du category management à l'expérience client / Valérie Renaudin, Dany Vyt ; [préface d'André Tordjman,...].

    Description: 1 vol. (X-262 p.) : tabl., fig., graph., couv. ill. en coul. ; 24 cm.

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