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  1. Le management de la performance par les processus [Texte imprimé] : du BPM à la pratique du pilotage de processus / Dominique Thiault ; [préface de Pierre Girault].

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  2. Dialogues autour de la performance en entreprise [Texte imprimé] : les enjeux / Ecosip.

    Description: 1 vol. (288 p.) : schémas. ; 22 cm.
    Collection: Economiques

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  3. L'entreprise efficace à l'heure de Swatch et McDonald's : la seconde vie du taylorisme / Guillaume Duval.

    Description: 1 vol.(189 p.) : graph. ; 22 cm.

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  4. Performance de l'entreprise [Texte imprimé] / Olivier Boutou, Gérard Landy et Bruno Saintvoirin.

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  5. Participative management : an analysis of its effect on productivity / Dr Michael H. Swearingen.

    Description: 1 vol. (ix, 92 p.) : couv. ill. en coul. ; 22 cm.

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  6. La satisfaction totale du client [Texte imprimé] / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak ; traduit de l'anglais par Guy Bindel.

    Description: 1 vol. (XI-459 p.) : couv. ill. en coul. ; 22 cm.

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  7. De la performance à l'excellence [Texte imprimé] : devenir une entreprise leader / Jim Collins ; traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Agnès Prigent.