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  1. La Stratégie de relation client : un support dynamique de management de la relation client : le modèle customer connections / Alard Pierre

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  2. La Négociation d'affaires règles, pratiques et applications / Delahaye Michel

    Description: 238 p.

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  3. Méthodes et outils pour résoudre un problème : 45 outils pour améliorer la qualité de vos organisations / Chauvel Alain-Michel

    Description: 341 p.

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  4. Principes de technique bancaire / Bernet-Rollande Luc

    Description: 363 p.

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  5. L'e-mail marketing concevoir et lancer une campagne en marketing direct réussie via le mail / Claeyssen Yan ; Boucher Jean-Marie

    Description: 225 p.

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  6. Pratique des normes IAS/IFRS 40 cas d'application / Obert Robert

    Auteur: Obert, Robert
    Description: 246 p.

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  7. La Responsabilité du fait des produits aux Etats-Unis manuel à l'usage des fabricants et de leurs salariés / Perkins Coie Keith Gerrard ; Marsh Sophie Moysan

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  8. Le Category management comment optimiser sa stratégie commerciale en gérant des catégories de produits / Cogitore Serge

    Auteur: Cogitore, Serge
    Description: 218 p.

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  9. Tous gestionnaires comprendre et maîtriser les outils de gestion à des fins opérationnelles : bilan, compte de résultats, budget, investissements, cash... / Bouin Xavier ; Simon François-Xavier

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  10. Analyse financière des comptes consolidés norme IAS/IFRS / Bachy Bruno ; Sion Michel

    Description: 264 p.

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