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  1. La Stratégie de relation client : un support dynamique de management de la relation client : le modèle customer connections / Alard Pierre

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  2. Profession qualiticien : tous les metiers de la qualité et leur évolution / Daguisé François

    Description: 201 p.

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  3. Alternatives marketing : réponses marketing aux évolutions récentes des consommateurs / Cova Véronique ; Cova Bernard

    Description: 208 p.

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  4. Fonction :risk manager / Véret Catherine ; Mekouar Richard

    Description: 354 p.

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  5. Méthodes et outils pour résoudre un problème : 45 outils pour améliorer la qualité de vos organisations / Chauvel Alain-Michel

    Description: 341 p.

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  6. Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes / Aguilar M.

    Auteur: Aguilar, M.
    Editeur: Dunod, 2006
    Description: 181 p.

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  7. Les 20 lois du capital marque : construire et conserver des marques fortes et durables / Ries Al ; Ries Laura ; Shalak Myriam

    Description: 212 p.

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  8. Vendre et défendre ses marges : outils et méthodes pour négocier aujourd'hui / Korda Philippe

    Auteur: Korda, Philippe
    Description: 205 p.

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  9. La Méthode UVA : du contôle de gestion à la maitrise du profit : approche nouvelle en gestion / Fievez Jean ; Kieffer Jean-Paul ; Zaya Robert

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  10. Les Nouveaux visages du contrôle de gestion / Bouin Xavier ; Simon François-Xavier

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